Aviso Legal

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), le informamos de que:

El responsable del dominio (en adelante web, portal, sitio web, website, dirección web, página web) www.xtraice.com es:

Extraice SL (en adelante Xtraice) es una sociedad limitada estatal con domicilio a efecto de notificaciones en Salteras (Sevilla), en Polígono Pol. Ind. Los Llanos 2, c/. Extremadura, provista de CIF B-91295212. Inscrita en registro mercantil de Sevilla, tomo 3797, folio 41, Hoja SE-54668.

También puede contactar con Extraice, S.L. a través del siguiente correo electrónico info@xtraice.com, web www.xtraice.com o teléfono 955110357.

Xtraice, como responsable de esta página web, se compromete a procesar la información de sus usuarios y clientes con todas las garantías y a cumplir con los requerimientos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de datos personales de los usuarios.

Este portal, por tanto, cumple minuciosamente con el REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

GLOSARIO

  • Servidor: maquina provista de hardware y software, capaz de atender peticiones de un cliente y responderlas en concordancia.
  • Software: soporte lógico de un sistema informático.
  • Cookies: ficheros que las páginas web guardan en los dispositivos de los usuarios mientras navegan por su website, donde se almacena cierta información destinada a mejorar la navegación y uso de los servicios.
  • Portal: Dominio de internet compuesto por múltiples páginas web con diferentes urls.
  • URL: (de inglés, Uniform Resource Locator) hacen referencia a la dirección que identifica un contenido colgado en Internet.

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL XTRAICE

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el simple acceso) de las páginas de la web que integran el sitio web www.xtraice.com, incluidos los contenidos y servicios ofrecidos en ellas. Toda persona que visita la web (“usuario”) de www.xtraice.com acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del website www.xtraice.com.

El dominio registrado www.xtraice.com es titularidad de Xtraice, quien tiene concedido el uso exclusivo de los mismos

El portal oficial de Xtraice es www.xtraice.com que tiene como objeto el facilitar la difusión, adquisición y conocimiento de las actividades que la empresa realiza, así como de los  productos y servicios que se ofrecen al público en general.

El uso, navegación, registro y cualquier otra actividad que implique el acceso a los citados sitios web se entiende como la plena, expresa y consciente aceptación de las presentes condiciones, sin perjuicio de que puedan aplicarse otras específicas para la correcta y completa prestación de los servicios que requieren de información añadida.

En cualquier momento, y sin necesidad de previo aviso, la empresa puede efectuar modificaciones, añadidos, correcciones, eliminaciones y actualizaciones de la presentación o configuración de este o cualquiera de los dominios cuya titularidad ostente y sus subdominios.

Cada modificación será conveniente indicada en los propios portales, indicando la versión web y la fecha de modificación para difundir dicha información entre los usuarios, para quienes es conveniente comprobar la exactitud y/o vigencia de estas condiciones.

COMPROMISOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario queda informado, y reconoce, que el acceso a la presente web no supone, de ningún modo, el inicio de una relación comercial con Xtraice. De este modo, el Usuario se compromete a utilizar la página Web, sus servicios y contenidos sin incumplir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos o lesivos, o que, de alguna forma, puedan causar perjuicio o dificultar el normal funcionamiento de la web. Respecto de los contenidos de esta web, se desautoriza:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, sin autorización de sus legítimos titulares.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

Al utilizar la web www.xtraice.com el Usuario se compromete a no realizar ninguna acción que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.xtraice.com o de terceros; que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar www.xtraice.com o que entorpezca, de cualquier forma, el normal uso de la página web.

No obstante, el Usuario debe asumir que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son completamente fiables y que, por tanto, www.xtraice.comno puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan alterar los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales facilitados por el Usuario a www.xtraice.com pueden ser almacenados en bases de datos, automatizadas o no, cuyo titular exclusivo es Xtraice, asumiendo ésta todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y www.xtraice.com emplea un canal seguro y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para asegurar la confidencialidad de los usuarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y FRAMES

1.- Reserva de derechos.

El código fuente, estructura, diseño, elementos gráficos, videográficos y/o sonoros, así como cualquier otro elemento que figure o formen parte del sitio web son de titularidad, directa o indirecta, de Xtraice y/o de sus colaboradores, teniendo reservados en exclusiva la gestión y uso de los inherentes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Se reconocen todos los derechos de propiedad industrial e intelectual respecto a las citas de productos y servicios de terceros, sin que su sola mención o aparición en la Web signifique la asunción de responsabilidades y/o derechos sobre estos, ni la existencia de derechos ni responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

2.- Prohibiciones

Se prohíbe expresamente a terceros la utilización de mecanismos destinados a la alteración de la configuración, diseño y contenidos (también conocido como framing) de los website indicados.

Animamos al Usuario que considere que existe en el sitio web algún contenido, que pudiera ser susceptible de calificarse como una vulneración de derechos o normativa de obligado cumplimiento, se ponga en contacto con Xtraice para la apertura de la correspondiente investigación.

3. Usos permitidos

El empleo, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad análoga y/o similar, queda totalmente prohibida, con la única excepción de autorización previa, expresa y escrita de Xtraice, sin que su existencia implique aceptación o adquisición de derecho, sino una mera tolerancia.

Dicha tolerancia puede ser revocada en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa alguna, con la única obligación de comunicar el cese o fin inmediato de la actividad, que debe realizarse de forma inmediata tan pronto como reciba la notificación de Xtraice.

CONDICIONES PARTICULARES DE SERVICIO DE VENTA WEB

  1. Para la prestación del servicio de venta online el Usuario manifiesta que tiene capacidad suficiente para contratar conforme a la normativa aplicable (derecho internacional y legislación española) entiende y comprende lo que implica el uso de este servicio y asume todas las obligaciones inherentes a la prestación de dicho servicio.
  2. A efectos de Ley de consumidores y usuarios, la operación que Vd. formaliza es un contrato de venta, tal y como se define en el artículo 59 Bis de dicha ley. A efectos de dicho contrato de venta, se considera Usuario o Usuario/comprador a toda aquella persona registrada bajo una cuenta de Usuario formalizada.
  3. El idioma para la formalización del contrato es el Castellano de España. El documento de contratación del servicio será archivado y su acceso quedará prohibido a toda persona que no disponga de autorización administrativa y/o judicial, así como los servicios de auditoría interna de la sociedad para el caso de que fuera necesario su examen para el cumplimiento de las funciones encomendadas, conforme a nuestra política de privacidad.
  4. El Usuario-comprador para poder acceder a los servicios de venta a distancia se registrará en el sitio web mediante la creación de una cuenta de Usuario, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados, así como del uso, custodia y protección de la contraseña de acceso inherente a la cuenta de Usuario. Queda expresamente prohibido la elección como nombre de Usuario de expresiones injuriosas, despectivas, malsonante y/o injuriosos, así como cualquier otro que pretenden confundir la identificación del usuario.
  5. De conformidad con el artículo 27 de Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante LSSI) el procedimiento de contratación se compone de los siguientes pasos:

a. Registro como Usuario, previa lectura y aceptación de las condiciones generales y particulares del servicio.

b. Selección de los productos ofertados en el portal, los cuales serán incorporados al apartado “cesta de la compra”.

c. Se accede al carro de la compra y se confirma el pedido, donde viene desglosados los conceptos de pago (importe, impuestos y costes de envío) así como fecha de recepción.

d. Se procede al abono de la contraprestación económica, mediante la conexión con el medio de pago elegido (transferencia, PayPal, Cargo en cuenta etc..).

e. Se genera un ticket de operación, donde se consigna número de pedido, fecha, hora, producto adquirido, precio del mismo y rango de fechas de recepción.

f. Tras la confirmación del pago, Xtraice prepara el pedido entregando el mismo a la compañía logística encargada del reparto.

  1. En cumplimiento de las obligaciones impuestas por la LSSI, tras la finalización de la compra se informará vía correo electrónico de precio, fecha de contratación, forma de transporte y estimación de fecha de entrega del producto o servicio contratado.
  2. Los precios indicados respecto a cada producto o servicio que se ofrece se expresan en Euros (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos derivados de servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido como pueden ser el empaquetado, envoltorio, manipulación, gastos de envío, seguros de envíos o cualesquiera otros.
  3. Tras el pago realizado al prestador, siempre y cuando la operación se encuentre contemplada dentro de los artículos 164.1. 3o de la Ley 37/1992 así como art. 2 del Real Decreto 1619/2012 remitirá automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario una factura de adquisición donde figuraran los requisitos mínimos establecidos por el artículo 6 de la normativa citada, acompañándose una copia junta al producto adquirido.
  4. Los métodos de contacto de atención al usuario-cliente para los tramites de venta-online o corrección de errores de registro será preferentemente el correo electrónico (info@xtraice.com) y de manera excepcional y subsidiaria el teléfono +34 955 110 357. Es obligación del Usuario facilitar el número de pedido que le fue asignado e indicado en el aviso de confirmación de la compra.
  5. El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, sin necesidad de justificación, asumiendo el Usuario la totalidad de los costes, directos o indirectos, derivados de la devolución de los bienes, como los costes de envío, con la única excepción de que la devolución sea realizada por defectos en el producto. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, con todos sus componentes y en perfecto estado. Para ejercer el derecho de desistimiento se deberá cumplimentar el formulario que puede descargase aquí y enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección: info@xtraice.com
  6. La totalidad de los productos ofrecidos en el portal de e-commerce son originales, con la única excepción de que, en su descripción, se indique lo contrario.
  7. Los productos adquiridos cuentan una garantía de 2 años conforme al artículo 123 de LCyUs, a contar desde la fecha de entrega del producto. El usuario-comprador deberá comunicar los desperfectos apreciados en los plazos establecidos por la citada ley, si no quiere hacerse responsable de los daños y perjuicios que una comunicación retardada ocasione.

RESPONSABILIDAD

El Usuario expresamente declara que los equipos desde los que accede están provistos de hardware y software original, con su correspondiente licencia de uso. Igualmente, manifiesta que tiene implementadas y activas las debidas medidas de seguridad y que todos los softwares instalados en los dispositivos que permitan el acceso y/o uso del portal se encuentran actualizados a la última versión liberada por el licenciatario y/o fabricante. Cualquier error o daño que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de estas condiciones es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El Usuario es consciente, entiende y reconoce que sobre él recae en exclusividad la responsabilidad del acceso y/o uso de la información contenida en los portales de Xtraice, quedando prohibida cualquier derivación de responsabilidad por dicha acción.

Xtraice no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados que permita a terceros la publicación independiente de contenido. A título ilustrativo, sin que se entiendan como lista cerrada, se entiende como tales publicaciones en RR.SS., Chats, Blogs, comentarios, foros, etc. Xtraice no se responsabiliza de las respuestas o contestaciones realizadas a través de las distintas direcciones de correo electrónico que aparecen en su Website, no pudiendo derivarse efecto jurídico vinculante en ningún caso.

En cumplimiento de lo dispuesto en la LSSI, Xtraice colabora de forma activa con autoridades y fuerzas de seguridad en el bloqueo y/o retirada, o cualquier otra acción que cuente con autorización administrativa o judicial, de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación Internacional, Nacional Española, derechos de terceros, moral y orden público.

COOKIES

Para el correcto funcionamiento, visualización y prestación de los servicios que se prestan en los sitios Web y sus dominios, así como a efectos estadísticos Xtraice utiliza archivos de información que el servidor envía al dispositivo del Usuario. Para más información acceda a nuestra Política de Cookies.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nuestra empresa cumple con todos los principios y obligaciones del Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información acceda a nuestra Política de Privacidad.

LINKS O HIPERENLACES

Con el objetivo de proporcionarles y o facilitarles el acceso o búsqueda de recursos que le puedan interesar, los enlaces contenidos en nuestros portales pueden dirigir a contenidos web de terceros. Xtraice efectúa ninguna revisión de dichos enlaces, por lo que el contenido, informaciones, funcionamiento, y cualesquiera otros servicios que en estas se presten son responsabilidad de sus titulares, sin que Xtraice asuma ninguna responsabilidad, considerándose dichos enlaces de carácter meramente informativo.

La información proporcionada en estos sitios web está sujeta a las políticas de privacidad que se utilicen en dichos sitios y no a la política de privacidad de www.xtraice.com. Por lo que recomendamos ampliamente a los usuarios que revisen minuciosamente las políticas de privacidad de esos otros sitios web.

No obstante, los hiperenlaces deben respetar las siguientes condiciones:

  • La página web enlazada no contendrá informaciones o cualquier otro contenido que puedan considerarse sean contrarios al orden público o vulneradores de derechos, ni tampoco los que se consideren ilícitos, discriminatorios, o vulneradores de principios éticos comúnmente aceptados.
  • No se garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de contenidos o servicios que el establecimiento del hiperenlace pueda ofrecer, asumiendo el Usuario las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a este sin que pueda responsabilizarse a Xtraice de modo alguno, tal y como se indica en el apartado Responsabilidades. Xtraice puede solicitar en cualquier momento la retirada del enlace, sin necesidad de alegar causa que debe realizarse de forma inmediata tan pronto como se reciba la notificación

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española.

Para cualesquiera controversias que pudieran surgir en relación con la interpretación y ejecución de las presentes cláusulas las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

CONTACTO

Cualquier Usuario que tenga alguna duda acerca de estas Condiciones legales o quiera hacer algún comentario sobre el portal www.xtraice.com, por favor diríjase a info@xtraice.com