Politique de confidencialité

INFORMATION ADDITIONNELLE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

 

RESPONSABLE “Qui est le responsable du traitement des données?

Identité: EXTRAICE, S.L. avec CIF B-91295212.

Représentant Légal: Adrian Ortiz Rivera.

Adresse postale: Salteras (Sevilla), Pol. Ind. Los Llanos, c/. Extremadura 2.

Téléphone: +34955110357.

Adresse électronique: info@xtraice.com.

 

FINALITÉ “Quel est la finalité du traitement des données personnelles?

Les données personnelles de l’intéressé seront traitées pour les fins suivantes, le cas échéant:

-Gérer et développer l’inscription sur le site web, pour entrer en contact avec vous et résoudre tous les doutes soulevés sur nos services et produits.

-Gérer et développer l’achat en ligne. Nous utilisons l’information personnelle du client pour traiter et livrer sa commande, ainsi que gérer et émettre la facture de l’achat.

-Gérer et développer le registre Web pour créer des profils de navigation de l’utilisateur sur le Web. Ce profilage consistera en l’utilisation des données personnelles du client ou de l’utilisateur et des informations de sa navigation (produits vus, sections visitées, intérêts personnels, etc.), dans le but de proposer le contenu du Web, les offres, les services. et les produits appropriés à votre profil.

-Gérer la vente et la location de pistes de glace. Nous utilisons l’information personnelle du client pour procéder au transfert et à l’assemblage des pistes de glace, également pour gérer et émettre la facture résultant du service rendu.

-Gérer et envoyer l’information sur les promotions, nouveautés, offres et communications publicitaires sur les produits et services offerts par Extraice, S.L. à travers les outils électroniques (courrier électronique, SMS, Whatsapp, fax, linkedin, etc).

-Publication de photos sur le Web www.xtraice.com; et les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, etc.) d’EXTRAICE, S.L., sur les installations de patinoires. Nous publions ces données personnelles afin d’informer sur les produits et services offerts par EXTRAICE, S.L. et faire connaître le résultat du travail effectué.

-Répondre à l’exercice des droits, consultations et réclamations.

« Pour combien de temps les données sont conservées? »

-Les données personnelles fournies pour la prestation de nos services et la vente de nos produits, seront conservées le temps légalement établi. Cette période augmentera, si les données des parties intéressées étaient nécessaires à la gestion de réclamations, de défauts de paiement et autres questions d’intérêt.

-Les données compilées pour l’envoi des communications commerciales, se conserveront jusqu’à ce que l’intéressé révoque son consentement.

 

LÉGITIMITÉ « Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données? »

La base légale pour le traitement de vos données est:

-Exécution du contrat: la base légale du traitement des données personnelles de l’intéressé collectées pour la vente ou la location des pistes de glace, est l’exécution d’un contrat de vente ou de location. Dans ce sens, l’intéressé est obligé de faciliter l’accès aux données qui seront nécessaires pour l’exécution. En cas de non fourniture des données, nous seront dans l’impossibilité de réaliser la vente ou la location.

Respect d’une obligation légale: la gestion et l’émission des factures de vente ou la prestation de services aux clients est basée sur une obligation légale.

-Consentement de la partie intéressée: l’envoi de communications commerciales de produits et services par voie électronique est basé sur le consentement de la partie intéressée. Reposent également sur cette base légale de consentement, la gestion et la fourniture des ventes en ligne, la résolution des questions et requêtes posées via notre site Web et autres moyens électroniques, ainsi que la publication de photographies sur notre site Web et Réseaux Sociaux.

-Intérêt légitime: le traitement suivant des données à caractère personnel est basé sur cette légitimité

L’élaboration de profils via navigation sur la page Web www.xtraice.com par l’utilisateur enregistré sur celle-ci, ainsi que tous les utilisateurs qui ont fourni leurs données à d’autres fins

L’élaboration de profils pour envoyer des informations sur des promotions exclusives, des nouvelles et des informations
personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

Les décisions automatisées ne seront pas prises sur la base dudit profil.

Notre intérêt légitime est de garantir la sécurité de notre site Web, ainsi que d’aider Extraice, S.L. pour comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et ainsi améliorer nos services et nos produits. Toutes ces actions seront menées afin d’améliorer le niveau de satisfaction de la clientèle et de garantir une expérience unique de navigation et d’achat.

 

DESTINATAIRES « ¿À quels destinataires sont communiquées les données?”

Toutes les données et informations envoyées à EXTRAICE S.L. à travers cette page Web, quel que soit son format et son support, sera traitée avec une confidentialité et une réserve absolues, dans le respect de l’obligation du secret professionnel et en nous engageant à adopter les moyens nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des communications, sans aucune prévision de réalisation de Transferts Internationaux de Données. Dans le cas où, à tout moment, nous serions obligés de les réaliser, pour les citoyens de l’Union européenne, nous vous en informerons au préalable pour son approbation conformément à la législation en vigueur.

 

En cas de nécessité ou par obligation légale, nous pouvons communiquer les informations au :

  • Responsables de traitement (consultants, cabinet de conseil, etc.), avec lesquels nous avons souscrit les contrats correspondants conformément aux exigences légales
  • Entités bancaires, pour les revenus ou sorties d’encaissements, paiements, etc. de nos prestations
  • Administrations Publiques, dans les cas légalement prévus ou sur mandat de l’Autorité Judiciaire
  • Forces de sureté intérieure

Les données personnelles de l’utilisateur du web peuvent être utilisées à des fins juridiques par le responsable du traitement, devant les tribunaux ou dans les étapes qui conduisent à d’éventuelles actions en justice dérivées de l’utilisation inappropriée de ce site web ou des services associés, donc avec ce document, vous prenez connaissance qu’EXTRAICE, S.L. peut être contraint de divulguer des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Dans le cas où via notre site web, vous créez un lien vers nos profils de réseaux sociaux, vous serez informé dans notre Politique de Réseaux Sociaux, de la répartition des responsabilités et des communications effectuées par les fournisseurs ou propriétaires de ceux-ci en termes de profil de chacun. utilisateur, et le niveau de confidentialité qui décide dans chaque cas.

De même, nous vous informons que EXTRAICE,S.L. contracte son infrastructure virtuelle selon un modèle de « cloud computing » via la société GOOGLE LLC, de sorte que les informations peuvent être accessibles sous certains aspects par celle-ci. À cet effet, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de ladite société dans le lien suivant ou à tout autre endroit que ladite société pourrait publier. Dans tous les cas, GOOGLE LLC déclare de manière responsable qu’elle respecte les exigences définies par le RGPD 2016/679 et dispose de son centre de contrôle en Irlande (UE) pour le traitement des données des citoyens européens, évitant ainsi les transferts internationaux de données. Ce n’est qu’en cas d’absolue nécessité qu’elle les effectuera, en respectant les exigences appropriées d’accord et de consentement en utilisant les clauses types approuvées par l’Union européenne.

 

DROITS « Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos informations?« 

Toute personne a le droit d’obtenir une confirmation quant à savoir si dans EXTRAICE, S.L. Nous traitons des données personnelles qui vous concernent ou non.

Droit d’accès,modification et suppression: les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de solliciter la modification des données inexactes, ou le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées.

Droit de rétractation: dans certaines circonstances, les intéressés pourront solliciter la restriction du traitement de ses données.

Droit d’opposition: dans certaines circonstances et pour des motifs en relation avec sa situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données. Par conséquent, EXTRAICE, S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Lorsque le traitement des données personnelles est destiné au marketing direct, l’intéressé aura le droit de s’opposer au traitement de ses données, y compris la préparation de profils liés au marketing.

Droit à la portabilité des données: l’intéressé pourra demander la portabilité de ses données à un autre responsable du traitement, dans ce cas, cela sera fait aussi longtemps que le traitement est basé sur le consentement légal, le traitement sera automatisé et les données seront transmises de responsable à responsable tant que cela soit techniquement possible.

Droit à retirer son consentement: sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait.

Droit à formuler une réclamation: devant l’AGENCE ESPAGNOLE DE PROTECTION DES DONNÉES, lorsque l’intéressé n’a pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits. Pour contacter l’autorité de contrôle, vous pouvez le faire via son site web www.agpd.es.

Pour exercer ces droits, l’intéressé peut s’adresser à info@xtraice.com.

En option, la partie intéressée peut également contacter l’AGENCE ESPAGNOLE DE PROTECTION DES DONNÉES (www.agpd.es) pour demander des informations sur lesdits droits.

Pour traiter la demande d’exercice des droits, nous pouvons vous demander de prouver votre identité par photocopie de votre carte d’identité et / ou passeport.