Política de privacidade

INFORMAÇÃO ADICIONAL SOBRE PROTEÇÃO DE DADOS

 

RESPONSÁVEL: “Quem é o responsável de tratamento dos seus dados?”

Identidade: XTRAICE, S.L. com CIF B-91295212.

Representante Legal: Adrian Ortiz Rivera

Endereço postal: Salteras (Sevilla), en Polígono Pol. Ind. Los Llanos 2, c/. Extremadura.

Telefone: 955110357.

Correio Electrónico: info@xtraice.com

 

FINALIDADE: “Com que finalidade tratamos dos seus dados pessoais?”

Os dados pessoais do interessado serão tratados com as seguintes finalidades caso se aplique:

-Gerir e desenvolver o registo na web, para contactar-nos com você e resolver todas as dúvidas surgidas acerca dos nossos serviços e produtos.

-Gerir e desenvolver as compras online. Usamos a informação pessoal do cliente para processar e entregar o seu pedido, assim como emitir a fatura da sua compra.

-Gerir e desenvolver o registo web para elaboração de perfis de navegação do usuário na web. Dito perfil consistirá no uso de dados pessoais do cliente ou usuário e da informação da sua navegação (produtos vistos, secções visitadas, interesses pessoais, etc), com o objetivo de oferecer os conteúdos da web, as ofertas, os serviços e os produtos adequados ao seu perfil.

-Gerir a compra ou o aluguer das pistas de gelo. Usamos a informação pessoal do cliente para proceder a transferência e a montagem de pistas de gelo, assim como administrar e emitir a fatura resultante do serviço prestado.

-Gerir e enviar informação sobre promoções, novidades, ofertas e outras comunicações publicitárias dos produtos e serviços oferecidos por Extraice, S.L., através de meios electrónicos (correio electrónico, SMS, Whatsapp, fax, linkedin, etc).

-Publicaçao de fotografías na web " www.xtraice.com" e redes sociais (facebook, twitter, Instagram, Linkedin,etc.) de EXTRAICE, S.L., sobre instalaçoes de pistas de gelo. Publicamos estes dados pessoais com a finalidade de informar sobre os produtos e serviços oferecidos por EXTRAICE S.L. e dar a conhecer o resultado dos trabalhos efetuados.

-Responder ao exercício de direitos, consultas e reclamações.

“Por quanto tempo ficam conservados os seus dados?”

-Os dados pessoais proporcionados para a presentación de nossos serviços e venda de nossos produtos, conservar-se-ão o tempo legalmente estabelecido. Dito prazo aumentará, se os dados dos interessados forem necessários para a gestão de reclamações, impagos e outros assuntos de interesse.

-Os dados criados para o envio de comunicações comerciais, ficam conservados até ao momento em que o interessado revogue o seu consentimento.

 

LEGITIMAÇÃO:“Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados?”

A base legal para o tratamento dos seus dados é:

Execução do contrato: a base legal de tratamento dos dados pessoais do interessado recolhidos para a venda ou aluguer de pistas de gelo, é a execução de um contrato de compra-venda  ou aluguer. Neste sentido, o interessado está obrigado a facilitar os dados que sejam necessários para a sua execução. No caso de não serem de facilitados estes dados não será possível a realização da compra-venda ou aluguer.

Comprimento de uma obrigação legal: a gestão e emissão de faturas de venda ou prestação de serviços a clientes baseia-se numa obrigação legal.

-Consentimento do interessado: O envio de comunicações comerciais de produtos e serviços através de meios eletrônicos, está baseado no consentimento do interessado. Também está baseado nesta base legal de consentimento, a gestao e entrega de venda online , a resoluçao de duvidas e consultas formuladas através da nossa pagina web e outros meios eletrónicos e a publicaçao de fotografia na nossa pagina web e RRSS.

-Interesse Legitimo: está baseado em esta legitimidade o seguinte tratamento de dados pessoais

A elaboraçao de perfis mediante a navegaçao na web "www.xtraice.com" por parte do usuário registado na mesma, assim como de todos aqueles usuários que nos tenham facilitado os seus dados para qualquer outra finalidade.

A elaboraçao de perfis para o envio de informaçao sobre promoçoes exclusivas, novidades e informaçao personalizada adaptada ao perfil do interessado.

Nao se tomarao decisoes automatizadas com base em dito perfil.

Nosso interesse legitimo consiste em poder garantizar que nossa web permaneça segura, assim como ajudar a Extraice, S.L. a compreender as necessidades , expetativas e o nível de satifaçao dos usuários e por tanto, melhorar nossos serviços e produtos. Todas estas açoes se relaizarao com a finalidade de melhorar o nivel de satisfaçao do cliente e assegurar uma experiencia única de navegaçao e compra.

 

DESTINATÁRIOS: “A que destinatários vai se comunicar os seus dados?”

Os dados pessoais do interessado podem ser comunicados lícitamente aos seguintes destinatarios:

-Administraçoes publicas e organismos publicos quando assim o exiga alguma norma (fazenda, etc), correios empresas encarregadas de tratamento de dados, que prestam serviço à Extraice, S.l. (assessorias, serviços IT, agencias transportes e mesanjaria, etc)

-Transferencias internacionais de dados, em caso que existam comunicaçoes através de whatsapp:

WHATSAPP: amparado no acordo EU-US Privacy Shield (acuerdo llamado “escudo protetor de privacidade” ao que se subscrevem empresas de EU). Informaçao disponivel em: https://www.privacyshield.gov/list

-Transferencias intenacionais de dados, no caso de existam publicaçao de fotografias atraves de RRSS:

FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN, TWITTER: amparado no acordo EU-US Privacy Shield (acordo chamado “escudo protetor de privacidade” ao que as empresas se subscrevem empresas de EU). Informaçao disponivel em:https://www.privacyshield.gov/list

-Outras Transferencias Internacionais de Dados

EXTRAICE, S.L. contrata sua infraestrutura virtual segundo um modelo de “computacion na nuvem) através da empresa GOOGLE LLC e ao amparo do acordo EU-US Privacy Shield (acordo chamado “escudo protetor de privacidade” ao que se subscrevem empresas de EU ou ao que se chama porto seguro). Informaçao disponivel em:https://www.privacyshield.gov/list

 

DIREITOS: “Quais são os seus direitos ao facilitarmos os seus dados?”

Qualquer pessoa pessoa tem o direito a obter confirmação sobre se em EXTRAICE, S.L. estamos a tratar dados pessoais a que os correspondem ou não.

Direito de acesso, rectificação e supervisão: as pessoas interessadas têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, assim como solicitar a rectificação dos dados inexactos ou, se for caso, solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins que foram recolhidos.

Direito de limitação: em determinadas circunstâncias, os interessados podem solicitar a limitação dos tratamento dos seus dados.

Direito de Oposição: em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Portanto, EXTRAICE, S.L. deixará de tratar dos dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício da defesa de possíveis reclamações.

Quando o tratamento de dados pessoais tenha por objetivo marketing direto, o interessado terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados, incluindo a elaboração de perfis relacionados com o citado marketing.

Direito à portabilidade dos dados: o interessado poderá solicitar a portabilidade dos seus dados a outro responsável de tratamento, caso em que isso será feito sempre e quando o tratamento está baseado no consentimento licito, seja automatizado e se transmitirá de responsável a responsável quando seja tecnicamente possível

Direito a retirar o consentimento, sem que este afete a ilicitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

Direito de apresentar uma reclamação na AGÊNCIA ESPANHOLA DE PROTEÇÃO DE DADOS, quando não há obtenção satisfatória no exercício dos seus direitos. Para contactar a dita Autoridade de Controlo pode fazê-lo através da sua página web www.agpd.es.

Para exercer estes direitos, o interesado pode dirigir-se a : info@xtraice.es. Opcionalmente, o interessado pode dirigir-se também à AGÊNCIA ESPANHOLA DE PROTEÇÃO DE DADOS (www.agpd.es) para solicitar informação sobre os ditos direitos.

Para transaccionar a solicitude do exercício dos direitos, pedimos que acredite a sua identidade através de uma fotocópias do seu B.I e/ou passaporte.

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