RESPONSABLE “Qui est le responsable du traitement des données?”

Identité: EXTRAICE, S.L. avec CIF B-91295212.

Représentant Légal: Adrian Ortiz Rivera.

Adresse postale: Salteras (Sevilla), Pol. Ind. Los Llanos 2, c/. Extremadura.

Téléphone: +34955110357.

Adresse électronique: info@xtraice.com.

 

FINALITÉ “Quel est la finalité du traitement des données personnelles?”

Les données personnelles de l’intéressé seront traitées pour les fins suivantes, le cas échéant:

-Gérer et développer l’inscription sur le site web, pour entrer en contact avec vous et résoudre tous les doutes soulevés sur nos services et produits.

-Gérer et développer l’achat en ligne. Nous utilisons l’information personnelle du client pour traiter et livrer sa commande, ainsi que gérer et émettre la facture de l’achat.

-Gérer et développer le registre Web pour créer des profils de navigation de l’utilisateur sur le Web. Ce profilage consistera en l’utilisation des données personnelles du client ou de l’utilisateur et des informations de sa navigation (produits vus, sections visitées, intérêts personnels, etc.), dans le but de proposer le contenu du Web, les offres, les services. et les produits appropriés à votre profil.

-Gérer la vente et la location de pistes de glace. Nous utilisons l’information personnelle du client pour procéder au transfert et à l’assemblage des pistes de glace, également pour gérer et émettre la facture résultant du service rendu.

-Gérer et envoyer l’information sur les promotions, nouveautés, offres et communications publicitaires sur les produits et services offerts par Extraice, S.L. à travers les outils électroniques (courrier électronique, SMS, Whatsapp, fax, linkedin, etc).

-Publication de photos sur le Web www.xtraice.com; et les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, etc.) d’EXTRAICE, S.L., sur les installations de patinoires. Nous publions ces données personnelles afin d’informer sur les produits et services offerts par EXTRAICE, S.L. et faire connaître le résultat du travail effectué.

-Répondre à l’exercice des droits, consultations et réclamations.

“Pour combien de temps les données sont conservées?”

-Les données personnelles fournies pour la prestation de nos services et la vente de nos produits, seront conservées le temps légalement établi. Cette période augmentera, si les données des parties intéressées étaient nécessaires à la gestion de réclamations, de défauts de paiement et autres questions d’intérêt.

-Les données compilées pour l’envoi des communications commerciales, se conserveront jusqu’à ce que l’intéressé révoque son consentement.

 

LÉGITIMITÉ “Quelle est la légitimité pour le traitement de vos données?”

La base légale pour le traitement de vos données est:

-Exécution du contrat: la base légale du traitement des données personnelles de l’intéressé collectées pour la vente ou la location des pistes de glace, est l’exécution d’un contrat de vente ou de location. Dans ce sens, l’intéressé est obligé de faciliter l’accès aux données qui seront nécessaires pour l’exécution. En cas de non fourniture des données, nous seront dans l’impossibilité de réaliser la vente ou la location.

–Respect d’une obligation légale: la gestion et l’émission des factures de vente ou la prestation de services aux clients est basée sur une obligation légale.

-Consentement de la partie intéressée: l’envoi de communications commerciales de produits et services par voie électronique est basé sur le consentement de la partie intéressée. Reposent également sur cette base légale de consentement, la gestion et la fourniture des ventes en ligne, la résolution des questions et requêtes posées via notre site Web et autres moyens électroniques, ainsi que la publication de photographies sur notre site Web et Réseaux Sociaux.

-Intérêt légitime: le traitement suivant des données à caractère personnel est basé sur cette légitimité

L’élaboration de profils via navigation sur la page Web www.xtraice.com par l’utilisateur enregistré sur celle-ci, ainsi que tous les utilisateurs qui ont fourni leurs données à d’autres fins

L’élaboration de profils pour envoyer des informations sur des promotions exclusives, des nouvelles et des informations
personnalisées adaptées au profil de l’intéressé.

Les décisions automatisées ne seront pas prises sur la base dudit profil.

Notre intérêt légitime est de garantir la sécurité de notre site Web, ainsi que d’aider Extraice, S.L. pour comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs et ainsi améliorer nos services et nos produits. Toutes ces actions seront menées afin d’améliorer le niveau de satisfaction de la clientèle et de garantir une expérience unique de navigation et d’achat.

 

DESTINATAIRES “¿À quels destinataires sont communiquées les données?”

Les données personnelles de l’intéressé peuvent être légalement communiquées aux destinataires suivants:

-Administrations publiques et organismes publics lorsque requis par toute réglementation (trésor Public, Fisc, etc.), La Poste(Correos), sociétés en charge du traitement de données, fournissant des services à EXTRAICE, S.L. (bureaux de consultants, services informatiques, agences de transport et de courrier,etc.)

-Transferts internationaux de données, dans le cas de communications via WhatsApp:

WHATSAPP: couvert par l’accord de bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis (accord appelé “bouclier de protection de la vie privée” auquel les entreprises américaines souscrivent). Informations disponibles sur: https://www.privacyshield.gov/list

-Transferts internationaux de données, dans le cas où il y a publication de photographies via Réseaux Sociaux

FACEBOOK, INSTAGRAM, LINKEDIN, TWITTER: couverts par l’accord sur le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis (accord appelé “bouclier de protection de la vie privée”, auquel les entreprises américaines souscrivent). Informations disponibles sur: https://www.privacyshield.gov/list

-Autres transferts de données internationaux

EXTRAICE, S.L. loue son infrastructure virtuelle selon un modèle “d’informatique cloud” par l’intermédiaire de la société GOOGLE LLC et dans le cadre de l’accord sur le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis (accord appelé “bouclier de protection de la vie privée” auquel les entreprises américaines souscrivent ou quoi ça s’appelait safe harbor). Informations disponibles sur: https://www.privacyshield.gov/list

 

DROITS “Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos informations?“

Toute personne a le droit d’obtenir une confirmation quant à savoir si dans EXTRAICE, S.L. Nous traitons des données personnelles qui vous concernent ou non.

Droit d’accès,modification et suppression: les personnes intéressées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de solliciter la modification des données inexactes, ou le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées.

Droit de rétractation: dans certaines circonstances, les intéressés pourront solliciter la restriction du traitement de ses données.

Droit d’opposition: dans certaines circonstances et pour des motifs en relation avec sa situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données. Par conséquent, EXTRAICE, S.L. cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.
Lorsque le traitement des données personnelles est destiné au marketing direct, l’intéressé aura le droit de s’opposer au traitement de ses données, y compris la préparation de profils liés au marketing.

Droit à la portabilité des données: l’intéressé pourra demander la portabilité de ses données à un autre responsable du traitement, dans ce cas, cela sera fait aussi longtemps que le traitement est basé sur le consentement légal, le traitement sera automatisé et les données seront transmises de responsable à responsable tant que cela soit techniquement possible.

Droit à retirer son consentement: sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement préalable à son retrait.

Droit à formuler une réclamation: devant l’AGENCE ESPAGNOLE DE PROTECTION DES DONNÉES, lorsque l’intéressé n’a pas obtenu satisfaction dans l’exercice de ses droits. Pour contacter l’autorité de contrôle, vous pouvez le faire via son site web www.agpd.es.

Pour exercer ces droits, l’intéressé peut s’adresser à info@xtraice.com.

En option, la partie intéressée peut également contacter l’AGENCE ESPAGNOLE DE PROTECTION DES DONNÉES (www.agpd.es) pour demander des informations sur lesdits droits.

Pour traiter la demande d’exercice des droits, nous pouvons vous demander de prouver votre identité par photocopie de votre carte d’identité et / ou passeport.