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Detta tolleranza può’ essere rievocata in qualsiasi momento, senza necessità’ di allegare alcuna causa, con l’unico obbligo di comunicare la cessazione o la fine immediata dell’attività’, che deve realizzarsi in forma immediata non appena ricevuta la notificazione da parte di Xtraice.
CONDIZIONI PARTICOLARI DI SERVIZIO DI VENDITA WEB
1.Per la prestazione del servizio di vendita online l’utente dimostra di avere capacità’ sufficiente per contrattare in maniera conforme alla normativa applicabile (diritto internazionale e legislazione spagnola) intende e comprende ciò che implica l’uso di questo servizio e assume tutte le obbligazioni inerenti alla prestazione di tale servizio.
2. In base alla Legge dei consumatori ed utenti, l’operazione che l’interessato formalizza e’ un contratto di vendita, così come si definisce nell’articolo 59 Bis di tale legge. A effetto di tale contratto di vendita, si considera utente o utente/compratore esclusivo quella persona registrata sotto ad un conto dell’utilizzatore formalizzato.
3. La lingua per la formalizzazione del contratto è l’italiano. Il documento di contrattazione del servizio sarà archiviato e il suo accesso rimarrà proibito a qualsiasi persona non disponga dell’autorizzazione amministrativa e/o giudiziale, cosi come i servizi di audit interno della società per il caso in cui fosse necessario il suo esame per il compimento delle funzioni assegnate, in maniera conforme alla nostra politica di privacy.
4. L’utente-compratore per poter accedere ai servizi di vendita a distanza si registrerà’ nel sito web attraverso la creazione di un account utente, essendo responsabile della veridicità’ dei dati personali forniti, così come dell’utilizzo, della custodia e della protezione della password di accesso legata all’account dell’utente. Resta espressamente proibita la scelta come nome dell’utente di espressioni ingiuriose, dispregiative, imprecazioni, così come qualsiasi altro nome che cerchi di confondere l’identificazione dell’utente.
5. In conformità all’articolo 27 della Legge spagnola 34/2002 dei Servizi della Società dell’informazione e del Commercio elettronico (in seguito LSSI) il procedimento della contrattazione si compone dei seguenti passi:
- Registrazione come utente, previa lettura e accettazione delle condizioni generali e particolari del servizio.
- Selezione dei prodotti offerti nel portale, che saranno incorporati nel paragrafo “carrello della spesa”.
- Si accede al “carrello della spesa” e si conferma l’ordine, dove vengono suddivisi i pagamenti (importo, imposte e costi di invio) così come la data di ricezione.
- Si procede al versamento del corrispettivo economico, attraverso la connessione con il mezzo di pagamento scelto (trasferimento, PayPal, addebito diretto in conto corrente etc…).
- Si genera un ticket di operazione, dove si consegna un numero dell’ordine, data, ora, prodotto acquistato, prezzo dello stesso e intervallo di date di ricezione.
- Dopo la conferma del pagamento, Xtraice prepara l’ordine consegnando lo stesso alla compagnia logistica incaricata della distribuzione.
6. Dopo il compimento delle obbligazioni imposte da LSSI, dopo la finalizzazione dell’acquisto verranno riportati tramite email il prezzo, la data di contrattazione, il metodo di trasporto e la data prevista di consegna del prodotto o del servizio contrattato.
7. I prezzi indicati rispetto ad ogni prodotto o servizio che si offre si esprimono in Euro(€) o Dollari ($). Le spese dette, a meno che non si indichi espressamente il contrario, non includono le spese derivate dai servizi addizionali e annessi al prodotto o servizio ricevuto come possono essere il confezionamento, l’involucro, il trattamento, i costi di spedizione, l’assicurazione o eventuali altri.
8. Dopo la realizzazione del pagamento al fornitore, sempre e quando l’operazione rientra nell’articolo 164.1. 3o della Legge spagnola 37/1992 così come l’art. 2 del Real Decreto 1619/2012 rinvierà automaticamente all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente una ricevuta di pagamento dove figureranno i requisiti minimi stabiliti dall’articolo 6 della normativa citata, accompagnandone una copia al prodotto acquistato.
9. I sistemi di contatto di attenzione all’utente-cliente per i tramiti di vendita-online o correzione di errori di registro sarà’ preferibilmente l’indirizzo di posta elettronica (info@xtraice.com) e in maniera eccezionale e sussidiaria il telefono +34 955 110 357. E’ obbligo dell’utente fornire il numero dell’ordine che gli e’ stato assegnato ed indicato nell’avviso di conferma dell’acquisto.
10. L’utente disporrà’ di un periodo di 14 giorni lavorativi contati a partire dalla data di ricezione del prodotto per la restituzione dello stesso, senza necessità’ di giustificazione, assumendo il cliente la totalità’ dei costi, diretti o indiretti, derivati dalla restituzione dei beni, con l’unica eccezione che la restituzione venga realizzata a causa di difetti nel prodotto. In ogni caso il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballaggio originario, con tutti i suoi componenti e in perfetto stato. Per esercitare il diritto di recesso si dovrà compilare il formulario che si puo’ scaricare qui e inviare per posta elettronica al seguente indirizzo: info@xtraice.com
11. La totalità’ dei prodotti offerti nel portale di e-commerce sono originali, con l’unica eccezione che, nella loro descrizione, non venga indicato il contrario. 12. I prodotti acquistati prevedono una garanzia di 2 anni conforme all’articolo 123 di LCyUs, da calcolare a partire dalla data di consegna del prodotto. L’utente-compratore dovrà’ comunicare i difetti verificati entro i tempi stabiliti dalla legge citata, se non vuole essere considerato responsabile dei danni che determina una comunicazione in ritardo.
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