إشعار قانوني

وفقا للقانون الإسباني رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو / تموز بشأن خدمات مجتمع المعلوماتية والتجارة الإلكترونية (LSSI)، نحيطكم علما بما يلي:

EXTRAICE SL (المشار إليها فيما يلي باسم  زتريس) هي شركة محدودة المسؤولية مع عنوان مسجل في سالتيراس (إشبيلية)، بوليغونو بول. لوس لانوس 2، ج /. إكستريمادورا، مع سيف B-91295212. مدرج في السجل التجاري لإشبيلية، المجلد 3797، الورقة 41، الورقة سي-54668.

المصطلحات:

الخادم: آلة مجهزة الأجهزة والبرمجيات، وقادرة على تلبية طلبات العميل والإجابة عليها وفقا لذلك.

البرمجيات: البرمجيات من نظام الكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): الملفات التي  تخزنها صفحات الويب على أجهزة المستخدمين أثناء تصفح موقع على الويب، حيث يتم تخزين معلومات معينة لتحسين التنقل واستخدام الخدمات.

البوابة: نطاق الإنترنت المكون من عدة صفحات ويب ذات عناوين ورل مختلفة.

عنوان ورل: يشير محدد مواقع الموارد الموحد إلى العنوان الذي يعرف المحتوى المعلق على الإنترنت.

 

الشروط العامة لاستخدام بوابة XTRAICE

المجال المسجل (من الآن فصاعدا البوابة، الموقع، عنوان الويب) www.xtraice.com مملوكة من قبل  زتريس، الذي منحت الاستخدام الحصري لنفسها.

الموقع الرسمي لزتريس هو www.xtraice.com الذي يهدف إلى تسهيل نشر واكتساب ومعرفة الأنشطة التي تقوم بها الشركة، فضلا عن المنتجات والخدمات المقدمة لعامة الناس.

إن الاستخدام و التصفح والتسجيل وأي نشاط آخر ينطوي على الوصول إلى المواقع المذكورة يفهم على أنه قبول كامل وصريح لهذه الشروط،على الرغم من إمكانية تطبيق شروط محددة أخرى لتوفير الخدمات بشكل صحيح وكامل والتي تتطلب معلومات إضافية.

في أي وقت، ودون إشعار مسبق، يجوز للشركة إجراء تعديلات و إضافات وتصحيحات وحذف وتحديثات للعرض أو التكوين لهذا الموقع أو أي من النطاقات المملوكة ونطاقاته الفرعية.

وسوف يشار إلى هذه التعديلات في البوابات نفسها، مع الإشارة إلى إصدار الويب وتاريخ التعديل لنشر هذه المعلومات بين المستخدمين، الذين من المناسب لهم التحقق من دقة و / أو صحة هذه الشروط.

الملكية الفكرية والصناعية والأطر

١-حفظ الحقوق.

ترجع ملكية الشفرة المصدرية والبنية والتصميم وعناصر الرسوم والفيديوهات والعناصر الصوتية أو أي منهم، وأي عنصر آخر يرد أو يمثل جزءًا من الموقع الإلكتروني بشكل مباشر أو غير مباشر إلى زتريس و/أو شركائها، مع الاحتفاظ بالحق الحصري في الإدارة والتمتع بحقوق الملكية الفكرية والصناعية المتأصلة.

يُعترف بجميع حقوق الملكية الصناعية والفكرية بشأن الاقتباسات عن المنتجات والخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة، ولا يعني ذكرها أو ظهورها في الموقع مرة واحدة تحمل المسؤولية و/أو  التكفل بالحقوق للأطراف الثالثة، ولا وجود لحقوق أو مسؤوليات عليها كما أنه لا يوجد دعم أو رعاية أو توصية.

٢-المحظورات

يُحظر الأطراف الثالثة صراحةً من استخدام الآليات المخصصة لتغيير الضبط والتصميم والمحتوى (المعروف أيضا باسم التأطير) في المواقع المُشار إليها.

ننصح المستخدم بمراعاة وجود محتوى بالموقع قد يكون مصنفًا على أنه انتهاك لحقوق أو قوانين إلزامية،  ويتم التواصل مع زتريس لمباشرة التحقيقات ذات الصلة.

٣- الاستخدامات المسموح بها

يحظر استخدام المحتوى أو نسخه أو توزيعه أو الإفصاح العام عنه أو تحويله أو القيام بأي نشاط آخر مماثل و/أو مشابه، دون الحصول على تصريح مسبق صريح ومكتوب من زتريس، دون أن يعني وجوده قبول أو اكتساب الحقوق ولكنه لمجرد السماح بذلك فقط.

يجوز إلغاء هذا التصريح في أي وقت دون إبداء أية أسباب، مع الالتزام فقط بالإبلاغ عن توقف النشاط أو الإنهاء الفوري له على أن يُنفذ ذلك على الفور بمجرد تلقي إخطار من زتريس.

 

الشروط الخاصة بخدمة البيع على الإنترنت

١-لتقديم خدمة البيع على الإنترنت يبين المستخدم أن لديه القدرة الكافية للتعاقد بموجب ما تنص عليه الأنظمة السارية (القانون الدولي والتشريع الإسباني) وأنه يفهم ويعي ما ينطوي عليه استخدام هذه الخدمة ويتحمل كافة الالتزامات الملازمة لتقديمها.

٣-تحقيقًا لأغراض قانون المستهلكين والمستخدمين، فإن العملية التي تنفذها هي بمثابة عقد البيع،  كما هو منصوص عليه بالمادة رقم 59 مكرر من ذلك القانون.

تحقيقًا لأغراض عقد البيع المذكور، يعتبر المستخدم أو المستخدم/المشتري هو أي شخص مُسجل من خلال حساب مستخدم رسمي.

٣-اللغة  المستخدمة لإبرام العقد هي اللغة العربية  

تُحفظ وثيقة التعاقد على الخدمة ويُحظر أي شخص ليس لديه ترخيص إداري/قضائي من الوصول إليها، فضلا عن خدمات المراجعة الداخلية لحسابات الشركة في حالة إذا كان مراجعتها ضروريًا لتنفيذ المهام المسندة وفقًا لسياسة الخصوصية.

٤-يسجل العضو المشتري في الموقع الإلكتروني من خلال إنشاء حساب مستخدم من أجل التمكن من الوصول إلى خدمات البيع، ويكون هو المسؤول عن صحة البيانات الشخصية المدخلة وكذلك استخدام وحفظ وحماية كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم.

يحظر صراحةً استخدام عبارات مهينة أو مسيئة أو وقحة أو جارحة لاسم المستخدم وكذلك أية ألقاب أخرى تهدف إلى إخفاء هوية المستخدم.

٥-وفقًا للمادة رقم 27 من القانون الإسباني رقم 34/2002 لخدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية  (يُشار إليها فيما يلي باسم قانون خدمات مجتمع المعلومات) تقوم إجراءات التعاقد على الخطوات التالية:

أ. تسجيل المستخدم، بعد قراءة الشروط العامة والخاصة للخدمة.

ب. الاختيار من المنتجات المعروضة في الموقع، والتي ستُدرج في قسم “سلة التسوق”.

ج. الدخول إلى عربة التسوق وتأكيد الطلب، ومن ثم تظهر بنود الدفع (المبلغ والضرائب وتكاليف الشحن)  وكذلك تاريخ الاستلام.

د. ثم يُجرى دفع المقابل المالي، من خلال ربط طريقة الدفع المختارة (التحويل المالي، باي بال، والخصم المباشر إلخ ..).

ه. تظهر تذكرة العملية حيث يرد رقم الطلب والتاريخ والوقت والمنتج الذي تم شراؤه وسعره ونطاق تاريخ الاستلام.

و. بعد تأكيد الدفع، تجهز زتريس الطلب وترسله إلى شركة النقل المسؤولة عن التوزيع.

٦-امتثالًا للالتزامات التي يفرضها قانون خدمات مجتمع المعلومات، عند الانتهاء من عملية الشراء يُرسَل السعر وتاريخ التعاقد وطريقة النقل والتاريخ التقديري لتسليم المنتج أو الخدمة المتعاقد عليها عبر البريد الإلكتروني.

٧-عملة الأسعار المحددة لكل منتج أو خدمة معروضة هي اليورو (€) أو الدولار ($). لا تشمل هذه التكاليف، ما لم ينص صراحةً على خلاف ذلك، تكاليف الخدمات الإضافية والتكاليف المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المشتراة مثل التعبئة والتغليف  والمناولة وتكاليف الشحن ورسوم تأمين الشحن أو أية مصاريف أخرى.

٨- بعد دفع المبلغ إلى مقدم الخدمة، شريطة أن تكون هذه العملية منصوص عليها  بالمادة رقم 164.1. 3 من القانون الإسباني 37/1992 والمادة رقم 2 من المرسوم الملكي 1619/2012، تُرسل فاتورة الشراء تلقائيا إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من قبل المستخدم حيث يظهر الحد الأدنى من الشروط المنصوص عليها بالمادة رقم 6 من هذا التشريعات المذكورة أعلاه، ويُرفق نسخة منها مع المنتج المشترى.

٩- يُفضل التواصل مع خدمة المستخدم-العميل للاستفسار عن إجراءات البيع عبر الإنترنت أو تصحيح أخطاء التسجيل من خلال البريد الإلكتروني (info@xtraice.com) أو التواصل بشكل استثنائي وتبعي من خلال الهاتف رقم  34 955 110 357

يتعين على المستخدم تقديم رقم الطلب المخصص والمشار إليه في إشعار تأكيد الشراء.

١٠- يُتاح للمستخدم  مدة 14 يوم عمل بدءًا من تاريخ استلام المنتج لإعادته، دون الحاجة إلى إبداء أسباب ويتحمل العميل كافة التكاليف، المباشرة أو غير المباشرة، الناشئة عن إعادة البضائع، إلا إذا كان الاسترجاع بسبب وجود عيب بالمنتج.

وفي جميع الأحوال ينبغي إعادة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع مكوناته وفي حالة ممتازة.

لممارسة الحق في الانسحاب لا بد من ملء الاستمارة التي يمكن تحميلها من هنا وإرسالها عن طريق البريد الالكتروني على العنوان التالي: info@xtraice.com

١١-جميع المنتجات المعروضة على موقع التجارة الإلكترونية هي منتجات أصلية، ما لم ينص وصف المنتجات على خلاف ذلك

١٢- تبلغ مدة ضمان المنتجات المشتراة عامين بموجب المادة 123 من LCyUs اعتبارًا من تاريخ تسليم المنتج

 

ويجب على المستخدم-المشتري الإبلاغ عن عيوب المنتج المقدرة خلال المهلة التي ينص عليها القانون المشار إليه، حتى لا يصبح مسؤولًا عن الخسائر والأضرار بسبب تأخر البلاغ.

المسؤولية

ينص المستخدم صراحة أن أجهزة الكمبيوتر التي يدخل منها مزودة بمعدات وبرامج حاسوبية أصلية، مع ترخيص الاستخدام ذي الصلة. كما ينص على أن جميع التدابير الأمنية اللازمة منفذة ومفعلة وأن جميع البرامج المثبتة على الأجهزة التي تسمح بالدخول و/أو استخدام الموقع محدثة بآخر نسخة صادرة عن المُرخَّص له و/أو الشركة المصنعة. يقع أي خطأ أو ضرر يحدث نتيجة خرق هذه الشروط تحت مسؤولية المستخدم فقط.

يدرك المستخدم ويفهم ويقر بأن مسؤولية الوصول إلى و/أو استخدام المعلومات الواردة في مواقع زتريس تقع على عاتقه فقط، ويُحظر أي تحويل للمسؤولية عن هذا الإجراء.

لا تعتبر زتريس مسؤولة عن المعلومات والمحتوى المخزن مما يسمح للأطراف الثالثة بالنشر المستقل للمحتوى. ويشمل ذلك للتوضيح، على سبيل المثال لا الحصر، المنشورات في مواقع التواصل الاجتماعي والدردشات والمدونات الإلكترونية والتعليقات، والمنتديات، الخ وتعتبر زتريس غير مسؤولة عن الإجابات أو الردود التي تتم من خلال عناوين البريد الإلكتروني المختلفة التي تظهر على موقعها الإلكتروني، ولا يمكن أن يترتب عليها أثر قانوني ملزم بأي حال من الأحوال.

وفقا لأحكام قانون خدمات مجتمع المعلومات، تتعاون زتريس بنشاط مع السلطات وقوات الأمن في حظر و/أو إزالة، أو أي القيام بأي إجراء آخر ذي ترخيص إداري أو قضائي، فيما يخص كافة المحتويات التي قد تؤثر على أو تخالف القانون الدولي والقانون الوطني في إسبانيا وحقوق الأطراف الأخرى والآداب والنظام العام.

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم زتريس ملفات البيانات التي يرسلها الحاسوب المركزي إلى جهاز المستخدم من أجل التشغيل السليم والتصور وتوفير الخدمات المقدمة على المواقع الإلكترونية ونطاقاتها، وكذلك لأغراض الإحصاء. للمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

حماية البيانات الشخصية

تُحفظ البيانات الشخصية المطلوبة لتقديم خدماتنا في ملفات الحاسوب الخاضعة لأحكام القانون الإسباني الأساسي لحماية البيانات 15/1999 ولائحته التنفيذية. (المرسوم الملكي 1720/2007، بتاريخ 21 ديسمبر). للمزيد من المعلومات يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

الروابط أو الروابط التشعبية

بهدف توفير و/أو تسهيل الدخول أو البحث عن الموارد التي قد تهمك، فإن الروابط الموجودة على مواقعنا الإلكترونية قد توجهك إلى محتوى صفحات إلكترونية لأطراف ثالثة، ولا تراجع زنريس هذه الروابط، ولذلك فإن المحتوى والمعلومات والتشغيل وأي خدمات أخرى مقدمة في هذه الصفحات تقع تحت مسؤولية أصحابها، دون تحمل زتريس أية مسؤولية عن ذلك، وتعتبر هذه الروابط لغرض العلم فقط.

ومع ذلك، يجب أن تستوفي الروابط التشعبية الشروط التالية:

  •   يتعين ألا تحتوي الصفحة الإلكترونية المرتبطة على معلومات أو أي محتوى آخر قد يعتبر مخالفًا للنظام العام أو ينتهك الحقوق، ولا تلك التي تعتبر غير قانونية أو تمييزية أو تنتهك المبادئ الأخلاقية المقبولة عمومًا.
  •   لا تُضمن جودة أو دقة أو موثوقية أو صحة أو أخلاقية المحتوى أو الخدمات التي قد يقدمها إنشاء الرابط التشعبي، ويتحمل المستخدم العواقب أو الأضرار أو الإجراءات الناشئة عن الدخول إلى الرابط ولا يمكن تحميل زتريس المسؤولية بأي حال من الأحوال، كما هو مبين في فقرة المسؤوليات. يمكن لزتريس أن تطلب الخروج من الرابط في أي وقت دون الحاجة إلى إبداء أسباب، وينبغي تنفيذ ذلك على الفور بمجرد تلقي الإخطار

القانون الواجب تطبيقه والولاية القضائية

سيكون القانون الواجب تطبيقه في حالة النزاع أو التضارب في تفسير المصطلحات الواردة في هذا الإشعار القانوني وأية مسألة أخرى تتعلق بخدمات هذا الموقع الإلكتروني، هو القانون الإسباني.

يخضع الأطراف في حالة وجود نزاعات ناشئة فيما يتعلق بتفسير وتنفيذ هذه البنود إلى الولاية القضائية للمحاكم والهيئات القضائية بإشبيلية (إسبانيا).

نستخدم ملفات تعريف الارتباط, خاصة و ذات طرف ثالث لتعزيز تجربتك. إذا قمت بمواصلة التصفح فيستعبر ذلك موافقة على شروط الكوكيز . لمزيد من المعلومات Click here to find out more about our use of cookies. Otherwise, we'll assume you're OK to continue.

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar