Politique de retour

Dans le cas oú vous décidez de retourner un produit acquis sur le magasin en ligne Xtraice SL, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à partir de la date de réception pour le renvoyer sans justificatif. Les frais directs ou indirects liés au retour du produit sont à la charge totale du client, sauf en cas de produit défectueux.

Dans tous les cas, le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, avec tous ses composants et en parfait état. L’envoi se fera au siège de Xtraice:

Xtraice. C/ Extremadura, nº2. CP: 41909 Salteras (Sevilla), Espagne.

Le remboursement sera toujours par virement bancaire dans un délai de 14 jours à réception du produit dans notre centre Xtraice.

Afin d’exercer votre droit au retour, vous devez au préalable remplir le formulaire que vous pouvez télécharger ici et envoyer par mail à l’adresse suivante: info@xtraice.com

 

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