{"id":68557,"date":"2021-10-19T09:02:57","date_gmt":"2021-10-19T09:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/xtraice.com\/?p=68557"},"modified":"2021-10-21T08:27:45","modified_gmt":"2021-10-21T08:27:45","slug":"karin-schwarz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xtraice.com\/it\/karin-schwarz\/","title":{"rendered":"&#8220;Per Xtraice \u00e9 molto importante che il cliente senta la sicurezza che siamo con lui continuamente&#8221;"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_single_image image=&#8221;68558&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_outline_circle_2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;Karin Schwarz, responsabile dello sviluppo aziendale in Germania presso Xtraice&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|text_align:center&#8221;][vc_column_text]<em><a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/in\/karin-schwarz-142159168\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Karin Schwarz<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 la rappresentante di <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Xtraice<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> per il mercato tedesco. Formatosi nel campo dell\u2019 Amministrazione Aziendale, ha pi\u00f9 di 25 anni di esperienza e parla 3 lingue a livello di negoziazione. Oggi dirige progetti Xtraice nei paesi di lingua tedesca, dove il nostro marchio \u00e8 sinonimo di qualit\u00e0 e impegno grazie al lavoro che Karin ha sviluppato da quando \u00e8 entrata a far parte del team.<\/span><\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;68569&#8243; img_size=&#8221;full&#8221;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243; css=&#8221;.vc_custom_1634544817903{margin-top: 20px !important;}&#8221;][vc_empty_space height=&#8221;12px&#8221;][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400;\">Intervista a <\/span><b>Karin Schwarz<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, responsabile dello <\/span><b>sviluppo aziendale in Germania<\/b> <b>presso Xtraice.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>Da quanto tempo fai parte di Xtraice? Come descriveresti il tipo di azienda?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sono arrivata in Xtraice 7 anni fa. Ho deciso di far parte di Xtraice perch\u00e9 il progetto mi ha affascinato fin dal principio. Offrire un&#8217;<\/span><b>alternativa per il tempo libero<\/b> <a href=\"https:\/\/xtraice.com\/it\/ghiaccio-ecologico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>innovativa ed ecologica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, come le nostre <\/span><b>piste di pattinaggio sintetiche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mi \u00e8 sembrata una sfida molto interessante. Il prodotto, insieme al <\/span><a href=\"https:\/\/xtraice.com\/it\/produttore-pista-ghiaccio-sintetico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">team umano di Xtraice<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, composto da persone di diverse nazionalit\u00e0 e continenti, mi ha incoraggiato a far parte di un&#8217;<\/span><b>azienda sempre al passo con i tempi.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>In che modo Xtraice aggiunge valore al cliente?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In Xtraice ci differenziamo per offrire un <\/span><b>servizio di attenzione al cliente eccellente ed esclusivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Non solo vendiamo, ma accompagniamo e consigliamo il cliente durante e dopo l&#8217;intero processo di vendita. \u00c8 di grande importanza per Xtraice che <\/span><b>il cliente senta la sicurezza che siamo presenti continuamente.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>Potresti citare tre importanti domande di qualificazione che poni a ogni potenziale cliente?<\/strong><\/h5>\n<p><b>COSA, QUANDO E DOVE. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 fondamentale capire cosa interessa al cliente, se sta cercando di noleggiare o acquistare una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pista di ghiaccio sintetico<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Si deve determinare quando realizzer\u00e1 il suo progetto, se st\u00e1 cercando qualcosa a breve o lungo termine e in quale periodo dell&#8217;anno. Altro punto fondamentale \u00e8 sapere se ha gi\u00e0 disponibile il luogo <\/span><a href=\"https:\/\/xtraice.com\/it\/dove-installare-pista-ghiaccio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">dove installare la pista o scivolo di ghiaccio sintetico<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Se ho informazioni dettagliate sul progetto, posso classificare e <\/span><b>stabilire le priorit\u00e0 per servire il cliente nel miglior modo possibile.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>In che momento smetto di chiamare a un cliente?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;esperienza mi permette di identificare sia i potenziali clienti che i clienti che chiedono informazioni solo per curiosit\u00e0. Non \u00e8 strano, dal momento che il prodotto che vendiamo \u00e8 innovativo,<\/span> <a href=\"https:\/\/xtraice.com\/it\/scopra-i-vantaggi-del-ghiaccio-sintetico-rispetto-al-ghiaccio-vero-e-proprio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">non \u00e8 una pista di pattinaggio tradizionale.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se c&#8217;\u00e8 volont\u00e0 e comunicazione, <\/span><b>aiuto il cliente a chiarire le sue esigenze e a trovare un accordo adatto.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A volte sembra che ci sia un progetto definito ma per qualche motivo l&#8217;accordo non viene raggiunto. Quando vedo che non c\u2019\u00e9 comunicazione, smetto di insistere. Il cliente veramente interessato risponde sempre.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>Come mantieni il buon umore durante una giornata di lavoro difficile?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nel mio lavoro a volte devi affrontare situazioni che richiedono pazienza. Dopo 7 anni in azienda ho imparato ad affrontare le situazioni nel modo pi\u00f9 professionale possibile, non perdendo il controllo e cercando di <\/span><b>trovare soluzioni ad ogni disaccordo.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>Hai mai chiesto a un potenziale cliente di spiegare perch\u00e9 il progetto non \u00e8 stato confermato ? Cosa ti ha detto e cosa hai imparato da quell&#8217;esperienza?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo chiedo sempre per migliorare il mio modo di lavorare, ma non sempre si riceve una risposta. Scrivo un rapporto in cui spiego l&#8217;intero processo e cerco di <\/span><b>individuare le cause per futuri progetti simili.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>Perch\u00e9 hai voluto dedicarti alle vendite? Cosa ti motiva? <\/strong><\/h5>\n<p><b>Ogni cliente \u00e8 un nuovo progetto e questo \u00e8 molto stimolante.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Per me \u00e8 una sfida non poter applicare le stesse strategie con ogni cliente. Sapere che la mia professionalit\u00e0 mi porta a vendere un buon prodotto a clienti con esigenze diverse mi motiva e mi fa venire voglia di superare le aspettative di questa posizione.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><strong>Qual \u00e8 il modo migliore per stabilire una relazione con un potenziale cliente?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei motivi per cui Xtraice si differenzia dagli altri concorrenti nel mercato del <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ghiaccio sintetico<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 la <\/span><b>trasparenza delle informazioni e la vicinanza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che un <\/span><b>team nativo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> apporta alle esigenze di ogni cliente. Grazie alla mia origine tedesca, posso capire e comprendere meglio le richieste del mercato tedesco e lo faccio per essere sempre aggiornata.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>Qual \u00e8 la tua opinione sulla collaborazione in un team di vendita?<\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 molto positivo lavorare in squadra. <\/span><b>Condividendo la nostra esperienza allarghiamo le nostre conoscenze e i nostri orizzonti,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in modo da poter anticipare e affrontare al meglio qualsiasi problema o imprevisto che possa verificarsi. Ti senti pi\u00f9 protetto se crei unit\u00e0 e ti permette di imparare dai diversi mercati e dal modo di lavorare dei tuoi colleghi.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><strong>Quali sono i valori pi\u00f9 importanti che dovrebbe avere un commerciale addetto alla vendita? <\/strong><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per me i pi\u00f9 importanti sono <\/span><b>la trasparenza, l&#8217;empatia e l&#8217;efficienza.<\/b>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][vc_single_image image=&#8221;68558&#8243; alignment=&#8221;center&#8221; style=&#8221;vc_box_outline_circle_2&#8243;][vc_custom_heading text=&#8221;Karin Schwarz, responsabile dello sviluppo aziendale in Germania presso Xtraice&#8221; font_container=&#8221;tag:h4|text_align:center&#8221;][vc_column_text]Karin Schwarz \u00e8 la rappresentante di Xtraice per il mercato tedesco. 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